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安全與隱私

感謝您訪問http://taiwan.coach.com (“本網站”),本網站由Coach, Inc.及其附屬公司或關係企業(合稱為“Coach”)擁有和運營。

本隱私政策闡明瞭Coach的資訊和資料處理方法,以及當Coach通過店鋪、社交媒體平臺以及本網站收集您個人資訊時您可以選擇的資訊收集方式和Coach使用您資訊的方式。

您向Coach提交個人資訊,即視為您同意Coach根據本政策收集、儲存、使用、披露和銷毀該等資訊。 在本政策中,我們將集團中的公司稱之為“Coach”或“我們”。 我們重視每一位客戶、雇員和潛在的雇員,並希望您信任我們的企業慣例和隱私保護措施。 如果您對本政策的內容有任何疑問,請與我們聯繫,連絡方式見下文。


我們收集的個人資訊

就本政策而言,“個人資訊”指的是任何可以通過該等資訊識別到您的資訊,包括您的姓名、位址、電話號碼、電子郵件地址、帳單和銀行帳戶資訊、信用卡或轉帳卡資訊,以及供應商品或服務的其他附帶資訊。

我們只在您自願提供的情況下(例如您在本網站下訂單、在我們的線下店鋪購買商品、在購買後註冊您的Coach產品、在本網站註冊帳號、設置願望清單和禮物提醒、輸入送貨位址、參加競賽、參與調查、向我們提意見或問題、索取目錄、通過網站或店鋪訂閱有關Coach商品與服務的郵件和行銷傳訊、請求接收投資方資訊提醒或向Coach申請工作等)收集您的個人資訊。 下方將詳細介紹一些收集資訊的方法。

1. 網站註冊

您在註冊本網站時須通過提供個人資訊來完成註冊,例如您的姓名、位址、電子郵件地址、電話號碼或手機號碼,以及選擇您希望從我們收到的資訊。 若您選擇註冊本網站,您需設置使用者名和密碼。 您的帳戶建立後,您有權隨時登出該帳戶,登出的方式將在下文說明。

2. 購物

若您從Coach購買商品,我們則會從線上或線下店鋪或者通過顧客資料卡獲取有關該訂單的個人資訊。 Coach收集的個人資訊因您購物的地點和方式不同而不同,但通常包括您的帳單、送貨和支付資訊。 除了利用該等資訊完成您的訂單之外,我們將保留訂單資訊以優化您將來的購物體驗。 如果您選擇訂閱我們的行銷資訊,我們將向您推送您可能感興趣的其他Coach商品或服務。 如果您不再希望收到我們的行銷資訊,您可以隨時退訂。如果您通過電子郵件接收我們的行銷資訊,每封電子郵件的底部都有一個「退訂」按鈕。

3. 職位申請

如果您向Coach申請工作,需要提供的資訊可能包括崗位資質材料、您的學歷證明、相關執照或證書,以往工作經歷、推薦信以及其他您願意提供的有關您個人的資訊。 如被錄用,我們將向您收集其他的相關個人資訊,並將該等資訊和您應聘過程中我們收集的所有資訊添加進您的個人檔案中。 為錄用事宜而向您收集的個人資訊包括您的社保號碼。

4. 行銷資訊

如果您在流覽本網站或光臨我們店鋪時選擇接收我們的電子郵件資訊,您須在註冊過程中提交一些基本資訊,包括您的姓名和電子郵箱位址。 我們將利用該等個人資訊向您發送電子行銷資訊,確保我們能為您提供適當的客戶服務,並對您的詢問作出回應。

5. 調查

在訪問本網站的某些部分時,您可能會被請求對Coach商品提供回饋,或者對Coach商品評分,或者公開詢問和回答有關Coach商品的問題。 為使您充分參與本網站的該等部分,我們將要求您提供您的姓名和電子郵箱以及一個已在本網站創建的使用者名。 該等資訊將會與您對商品的評分以及您的問題、答案和其他評論綁定在一起。 若您提供的話,Coach將保存這部分額外個人資訊,以使我們更好地理解和回應我們收到的集體回饋。 我們也會邀請您參與調查或投票,例如對本網站的內容、服務或商品提供回饋。 您的回答將是匿名的,除非您選擇提供相關連絡方式以便我們向您提供有關調查或投票的額外資訊。

Coach為所有其收集的個人資訊之擁有者和資料控制方。

6. COOKIES和網路跟蹤技術

我們在本網站上使用“cookies”來協助我們分析網站流量,評估和改進本網站的內容或功能。 cookie是一個小的文字檔,它由一個網站發送,被一個網路瀏覽器接收,然後放在您電腦的硬碟上。 從這些cookies中收集的資訊讓我們知道您曾經訪問過本網站,並協助您避免在每次訪問網站使用某些功能時重新輸入資訊。 當網站使用者提供關於本網站或商品的回饋時,cookies還可以協助我們分析網站的使用方式,並在使用者提供本網站或商品的回饋時更好地整合有用的資訊。 您可以設置您的瀏覽器禁用本網站上的cookies,從而加強您對硬碟上接收cookies的管理。 然而,如果您選擇禁用本網站的cookies,則本網站的某些部分可能無法正常運行或者運行緩慢。 如果您使用本網站時未禁用cookies,則視為您同意cookies用於上述目的。 我們還可以收集關於您訪問方式的資訊,例如您使用的作業系統和瀏覽器的類型。 我們可能會通過協力商供應商利用關於您訪問方式和網站搜索的資訊為您提供個人化內容。

我們可能通過協力商廣告公司在其他您可能訪問的網站上投放廣告。 為此,這些公司可能會在頁面中設置匿名的cookies和動作標籤(亦稱單點圖或網路信標)來衡量廣告的效果以及識別您對本網站或其他網站的訪問。 這些指定的廣告公司也會向我們提供相關資訊,以滿足我們市場行銷活動所需。

此外,Coach還選擇了一家名為Google Analytics的協力商供應商分析使用者流覽本網站的使用方式。 Google Analytics可能會在您的電腦上安置cookies,以獲取您在本網站上流覽和購物的記錄,並協助我們為您提供更個人化的購物體驗。

我們還可能使用一種被稱為“網路信標”的技術,來協助我們確認您是否收到我們的郵件以及您是否回復我們的郵件。 如果您想防止這種技術的進一步使用,您可以在任何您收到的Coach郵件底部點擊“退訂”,或者通過電子郵件將您希望從我們的郵箱清單中移除的要求發送至contactus@coach.com,或者變更您帳戶中的偏好設置。

7. 社交媒體平臺

當您在協力商社交平臺上(如Facebook、Pinterest、YouTube、Line 或Twitter等)訪問Coach頁面時,可能會要求安裝該等社交媒體的外掛程式,例如Facebook “Like”、Tweets、Pinterest “Pin”按鈕等。 當您使用該等社交平臺和外掛程式時,我們可能會獲取您在該等平臺上的使用者名和密碼,以及您在該等平臺上的其他有關于你或你提供過的資訊。

當您使用社交網路平臺和外掛程式時,該等平臺的運營商即獲取您的個人資訊,且該等平臺的隱私政策和相關的使用條款及條件將適用于該等個人資訊的使用和披露。


我們如何使用您的個人資訊

我們將向您收集的個人資訊用於以下目的:

  • 某些出於自願的特定目的;
  • 用於改善網站的內容、外觀以及功能;
  • 用於瞭解您的需求和偏好;
  • 用於開發、推廣、銷售或提供產品和服務;
  • 用於調查、研究和評估;
  • 用於管理和發展我們的業務和經營、管理客戶以及收款和付款;
  • 用於探測並保護我們和其他協力商免受疏忽、欺詐、盜竊及其他非法行為所導致的損害;
  • 任何法律、監管規定、程式或條款所許可,並應遵照執行的要求;
  • 如果您線上提交了簡歷,您所提供的資訊將只被用於應聘者的評估以及就可能的雇傭事宜與您取得聯繫。

我們可能會將您通過多種管道提供的資訊以及協力商提供的資訊進行整理合併,包括人口統計資訊以及公開資訊等。


我們將如何共用您的資訊

我們可能會與我們在國內外的分支機搆或關聯機構共用您的個人資訊。 我們也可能將您的個人資訊與為我們提供服務的指定供應商共用,這些服務包括處理支付業務、提供電子線上投資方資訊、監控網站運行狀況、網站內容更新、協助維護客戶資料庫、管理電子郵件、調查或競賽,以及管理和維護應聘資訊等。 該等協力商可能會獲取、存儲並處理您的個人資訊,以代表我們在臺灣/香港或臺灣/香港以外的地區提供服務。 除相關合同所規定的服務外,我們的服務供應商無權將您的個人資訊用於其他任何目的。 若法律要求,或者為了回應包括司法執行要求在內的法律程式,或者為了保障公司、其關聯機構或協力商的安全、財產或法律權益,我們還須保留披露您個人資訊的權利。

我們偶爾會在本網站中放置非Coach擁有或運營的協力商網站的連結。 如您選擇在該協力商網站上提供您的個人資訊,您向協力商網站提供的個人資訊將受制于協力商網站的隱私政策以及安全措施。 我們不對其他獨立網站所展示或包含的內容負責,其中包括但不限於廣告訴求、行銷活動等。 對於該等協力商網站的隱私或安全政策,我們同樣概不負責。

萬一因兼併、重組或破產清算而導致Coach或其絕大多數資產被其他公司收購,您的個人資訊也將同樣作為資產轉移給新公司。 除非經由您同意,否則您的個人資訊仍將受制于原先的隱私政策。

如果您使用http://taiwan.coach.com,則我們收集的關於您使用本網站的資料可能會轉移至臺灣/香港。 請注意,您所在的國家與臺灣/香港對於個人資訊的使用與保護方面可能會有不同的標準。

Coach不向任何協力商出售您向我們提供的個人資訊。但是,我們可以不時地向聲譽良好的協力商以匿名的方式提供關於客戶、銷量、線上流量模式和相關資訊的匯總 (統計) 資訊以協助我們改善我們的業務和服務。該等統計資料不包括個人資訊。


促銷活動和協力商

有時,Coach可能會舉辦促銷活動,提供特價優惠、優惠券、打折、贏得比賽獲取獎品的機會。 這些促銷活動可能需要協力商參與。 為參加該等促銷活動,Coach需要您提供一些基本資訊,比如姓名、電子郵箱位址、郵寄地址和年齡。 為了協助我們更好地理解如何為您和他人設計和推銷我們的商品,Coach可能會儲存該等資訊和其他必需的資訊。 若您選擇參加促銷活動,則該等資訊也可能將與該特定促銷活動有關的協力商推廣夥伴共用。 除非在促銷活動的條款及條件中另有規定,我們不會預設您同意接收Coach的行銷活動材料。


您的個人資訊——您的權利

1. 退訂的權利

您有權退訂Coach發送的行銷郵件,或者退訂我們提供的任何專案。 如果您有該請求,可點擊任何Coach郵件底部的「退訂」按鈕,或將退訂的要求發送郵件至contactus@coach.com,或撥打客戶服務電話008-0186-0698。

請注意,若您決定撤銷已經要求的產品或服務,請您耐心等待一段時間,我們需要一點時間更新您的偏好並確保您的要求得到妥善處理。

2. 管理您的資訊

您的個人資訊的準確性、完整性和安全性是非常重要的,因此Coach採取了合理的步驟來確保這些重點問題得到解決。 如果您的個人資訊發生了變化,或者您認為我們收集到的有關您的任何資訊是不准確的,我們鼓勵您聯繫我們以更新或更正您的個人資訊。 在您的身份已得到核實且符合法律規定的情況下,您也可以要求我們更正您的任何個人資訊,或者從我們的行銷資料庫中移除您的個人資訊,或者銷毀您的任何或所有個人資訊。 Coach也可以依法向您提供一份我們掌握的您個人資訊之副本。 為此,請通過本隱私政策中問題與顧慮部分所列明的連絡方式與我們取得聯繫。

請注意,為滿足您的要求(例如為了確保身份資訊無誤或核實您提供的資訊中涉及的Coach分店),我們可能會要求您提供額外的資訊。

3. 保護您的個人資訊

Coach遵循相關的法律和要求來保護您的個人資訊。 我們採用了物理、電子和行政保護措施,通過降低滅失、誤用、變更、盜竊、未經授權訪問或未經授權披露之風險的方式以保護您的個人資訊。

例如,當您在本網站提交訂單時,我們使用了安全套接層(SSL)技術,即一種在通過互聯網傳輸資訊時確保安全性的加密手段。 我們也使用了防火牆技術、密碼控制手段,以及其他技術和程式上的安全措施來保護您與Coach的線上交互。

我們持續評估我們的隱私保護措施,以在面臨新出現的安全威脅時將風險最小化。 儘管我們已經實施了以上的安全措施,但我們知道任何一家公司都無法做到100%的安全保障。


問題與顧慮

如上所述,我們歡迎您向我們提出有關保護和更正您個人資訊的問題。 如果您對Coach有關個人資訊的保護措施有任何疑問或顧慮,請通過以下方式與我們聯繫:

根据台湾个人资料保护法,在缴交一定的费用后,您可請求獲取我們的在錄個人資訊概要。您也可請求我們更正您的任何個人資訊,從市場推廣資料庫中刪除該等資訊,或處置您的任何或全部個人資訊。

電子郵箱:contactus@coach.com

Coach 客戶服務
台灣台北市信義區松智路1號22樓

008-0186-0698

當您聯繫我們時,請務必提供您正確的連絡方式,以確保我們妥善處理您的要求。

在您與Coach的溝通往來中,由於財務、法律或技術方面的原因,我們可能會保存您的部分個人資訊一段時間。


我們對兒童隱私的承諾

本網站不旨在供十三歲以下的兒童使用。 對於十三歲以下的兒童,未經其家長或監護人的事先同意,Coach不會在知情的情況下讓該等兒童註冊本網站或以其他方式收集該等兒童的個人資訊。


隱私政策的變更

Coach保留隨時變更、修改、添加或刪除本隱私政策中任何部分的權利。您應定期訪問本頁面以檢查更新。在本隱私政策的變更發佈後,如您仍繼續使用本網站即視為您已同意我們所作出的更改。萬一我們認為我們擁有或控制的您的個人資訊已處於危險之中,我們會設法通知您這一情況。如有必要進行通知,且我們有您的電子郵件地址,我們將以電子郵件的形式通知您。


生效日期

本政策更新於2017年6月1日。